Effective Date: ১৭ সেপ্টেম্বর, ২০২৫
1. Refund (রিফান্ড):
প্রোডাক্ট কেনার পর কোনো রকম রিফান্ড প্রদান করা হয় না। অনুগ্রহ করে অর্ডার নিশ্চিত করার আগে ভালোভাবে যাচাই করে নিন।
2. Returns (রিটার্ন)
- যদি আপনি প্রাপ্ত পণ্যটি খারাপ (defective), ভুল রঙ বা মডেল ইত্যাদি কারণে অন্যরকম পান, তাহলে ৩ দিন এর মধ্যে রিটার্ন অনুরোধ করতে পারবেন।
- পণ্য রিটার্ন করার আগে, অনুগ্রহ করে আমাদের customer service team-কে WhatsApp এ জানান।
- রিটার্নের পণ্য অবশ্যই মূল condition ও unworn / unused থাকতে হবে, যেমন আপনি প্রাপ্ত হয়েছেন, সাথে সব original packaging, tag ও accessories থাকতে হবে।
3. Exchanges (এক্সচেঞ্জ)
- কোনো এক্সচেঞ্জ বা পরিবর্তনের সুবিধা নেই। পণ্য একবার কনফার্ম ও ডেলিভারি হলে তা ফেরত বা পরিবর্তন করা যাবে না।
4. Warranty (ওয়ারেন্টি)
Machine Service Warranty – ১ Year
যদি আপনার ঘড়ির মেশিনে সমস্যা হয়, তাহলে আপনি নিজ খরচে ঘড়িটি আমাদের ঠিকানায় পাঠাবেন। আমরা ঘড়ির মেশিন সার্ভিস/রিপেয়ার করে পুনরায় আপনার কাছে পাঠিয়ে দেব।
⚠️ Note:
- এই সার্ভিসের ক্ষেত্রে delivery charge অগ্রিম পরিশোধ করতে হবে।
- সার্ভিসের জন্য কোনও অতিরিক্ত ফি নেওয়া হবে না।
5. Contact Us (যোগাযোগ)
যদি আপনার রিটার্ন বা রিফান্ড বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- Email: [email protected]
- WhatsApp: 01644305848
